Tus datos
Eliminar tu cuenta de jothi.sh
Cómo eliminar de forma permanente tu cuenta de jothi.sh y los datos que contiene: desde la aplicación, desde el sitio web, o escribiéndonos si no puedes iniciar sesión.
Última actualización: · Versión 1.2
Esta es una traducción de cortesía. En caso de duda o discrepancia, prevalece el texto original en inglés, que es la versión autorizada: English
Hazlo tú mismo, en segundos
Inicia sesión en jothi.sh —en la web o en la aplicación de iOS o Android— y abre Preferencias, o baja hasta «Tus datos» en la pantalla de inicio. Pulsa Eliminar cuenta y confirma.
Ese es todo el proceso. Surte efecto de inmediato, es gratuito y no requiere intercambiar ningún correo con nosotros.
Si no puedes iniciar sesión
Escribe a [[PRIVACY & SUPPORT EMAIL — owner to supply]] desde la dirección de correo de la cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Comprobaremos que la solicitud procede del titular y completaremos la eliminación, normalmente en un plazo de 30 días.
Qué elimina el borrado
- Todos los perfiles de nacimiento guardados: se destruye la clave de cifrado de cada uno, lo que deja los datos almacenados ilegibles para siempre, también en las copias de seguridad.
- Todas las conversaciones guardadas con el consejero, por el mismo método, incluida su etiqueta.
- Tus PDF de informes en caché, y las cachés de respuestas del consejero, predicciones escritas y notas diarias asociadas a tu cuenta.
- Tus valoraciones del consejero, tus suscripciones de notificación, tus claves de API, tus registros de pago, todas tus sesiones y tu propia cuenta, incluidos tu dirección de correo y cualquier nombre o imagen que nos diera un proveedor de acceso.
- Cualquier registro tuyo en nuestro CRM, junto con la cola de actualizaciones pendientes de enviarle: ambos contienen tu dirección de correo.
Qué permanece, y por qué
- Un registro de integridad de solo adición conserva el hecho escueto de que un perfil con cierto identificador opaco se creó o se eliminó, y cuándo. No contiene datos de nacimiento, ni dirección de correo, ni ubicación, y los datos a los que se refiere ya son ilegibles. Sobrevive porque una cadena con un hueco ya no puede demostrar que no ha sido alterada.
- Las valoraciones del consejero que ya habíamos convertido en un ejemplo anónimo de entrenamiento no conservan ningún vínculo contigo, así que no se pueden localizar ni eliminar. Nada en ellas te identifica.
- Los registros que la ley nos obliga a conservar, como los registros fiscales de un pago.
Llévate tus datos antes
El borrado es permanente y no se puede deshacer. Si quieres una copia, usa Exportar mis datos en Preferencias antes de eliminar: descarga todos tus perfiles guardados en un archivo.
Dudas sobre cualquiera de estos puntos: [[PRIVACY & SUPPORT EMAIL — owner to supply]]. Véase también nuestra Política de Privacidad.